Vrácení zboží a náhrady

Vrací se

Společnost Oclean nabízí 30denní lhůtu na vrácení zboží. Pro vrácení musí výrobek a jeho obal zůstat v původním stavu s visačkami, plastová těsnicí fólie musí být neporušená, potřebná je také účtenka. (Kupující je zodpovědný za vlastní náklady na vrácení včetně všech cel, cel a daní, pokud vrácení není způsobeno vadným výrobkem nebo chybou obchodníka.)

Pokud jsou některé položky (a) vráceny po stanovené lhůtě pro vrácení; (b) byly fyzicky poškozeny, upraveny nebo poškozeny kapalinami; nebo jim chybí jakékoli díly, na které se nevztahuje záruka, neobdržíte žádnou náhradu, výměnu nebo opravu. Zákazníci jsou také výhradně odpovědní za veškerá cla, dovozní daně a poplatky za zprostředkování, které lze přičíst opravenému zboží (případné zdanění se bude týkat náhradních dílů a práce a dopravy).

Před vrácením zboží se prosím obraťte na service@oclean.com , kde získáte podrobnou adresu pro vrácení zboží. Jakmile bude vaše žádost o vrácení přijata, budou vám zaslány další podrobnosti. Logistické výdaje hradí kupující, pokud je výrobek bez vady.

Škody a problémy

Společnost Oclean poskytuje tříletou záruku. Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi špatné zboží, nás ihned kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výměny

Tato záruka se nevztahuje na škody způsobené:

-nesprávné použití nebo zneužití výrobku Oclean, včetně fyzického zneužití; poškození kapalinami;

-nesprávná obsluha nebo nedodržení pokynů k obsluze (uvedených v uživatelské příručce nebo v pokynech výrobce dodaných s výrobkem Oclean);

-nesprávná instalace;

-nesprávná nebo neodborná údržba nebo zanedbání údržby výrobku Oclean;

-nečištění nebo nesprávné čištění výrobku;

-nesprávné napětí nebo neautorizované elektrické připojení;

-nepříznivé vnější podmínky, jako jsou přepětí a poklesy napětí, bouřky, teroristické útoky, škody způsobené škůdci nebo jiné okolnosti, které společnost Oclean nemůže ovlivnit;

-vystavení nadměrnému teplu, vlhkosti nebo vlhku;

-vystavení abnormálně korozivním podmínkám;

-používání neautorizovaných / nestandardních, vadných nebo nekompatibilních dílů; některé nástěnné rychlonabíječky by mohly zařízení Oclean poškodit. Nabíjejte výrobek Oclean prostřednictvím autorizované/standardní nabíječky, abyste respektovali bezpečnost napětí.

-nastavení / resetování hesla a počítačový virus;

-opravy, úpravy nebo jiné práce prováděné na výrobku Oclean jinak než týmem podpory společnosti Oclean;

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud je potřebujete vyměnit za stejné zboží, pošlete nám e-mail na adresu service@oclean.com.

Náhrady

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, vyrozumíme vás o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, nebo ne. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby. Nezapomeňte prosím, že zpracování a zaúčtování vrácené částky může trvat i vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní karty.

 

Tato pravidla jsou vypracována v souladu se zákony Litevské republiky.

Vztahy vyplývající z těchto pravidel se řídí právem Litevské republiky.

Veškeré spory vyplývající z provádění těchto pravidel se řeší jednáním. V případě, že se nepodaří dosáhnout dohody, budou spory řešeny postupem stanoveným právními předpisy Litevské republiky.